عن Lampbloom
تقدم Lampbloom أضواء حديقة تعمل بالطاقة الشمسية، ومصابيح داخلية، وأضواء زخرفية متسلسلة لكل منزل. نوفر شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم لمساعدتك على إضاءة مساحتك.
من نحن
تدير شركة HYGGO PTY LTD (رقم الأعمال الأسترالي ABN 26 680 569 653) متجر Lampbloom، وهي مقرها في ملبورن، أستراليا. نبيع دوليًا، ونجلب حلول إضاءة عالية الجودة للمتسوقين حول العالم.
منتجاتنا
نتخصص في ثلاث فئات رئيسية من الإضاءة:
- أضواء الحديقة الشمسية: معظمها يحتوي على بطاريات قابلة لإعادة الشحن مدمجة تشحن خلال النهار. العديد منها مصمم بمواد مقاومة للماء للاستخدام الخارجي.
- المصابيح الداخلية: عادةً ما يتم توصيل مصابيح الطاولة بمنفذ كهربائي قياسي في الحائط أو تستخدم اتصالات USB.
- الأضواء الزخرفية المتسلسلة: متوفرة للإعدادات الداخلية والخارجية، اعتمادًا على تصميم المنتج المحدد.
الشحن والتوصيل
نقدم شحنًا قياسيًا مجانيًا مع تتبع إلى كل دولة نقوم بالتوصيل إليها. يمكنك رؤية القائمة الكاملة للدول المدعومة عند الدفع. تظهر الأسعار وتُحاسب بعملتك المحلية.
- وقت المعالجة: تتم معالجة الطلبات خلال 1–3 أيام عمل. نضع طلبك لدى شريكنا المورد، الذي يقوم بتعبئته وتسليمه لشركة النقل.
- وقت التوصيل: تصل معظم الطلبات خلال 7–15 يوم عمل. قد تستغرق بعض الدول والمناطق النائية حتى 20 يوم عمل.
- التتبع: ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني عندما يتم شحن طلبك. قد يستغرق تحديث التتبع من 2–3 أيام عمل للظهور بعد الإرسال.
- العديد من العناصر: إذا كان طلبك يحتوي على عدة عناصر، فقد تصل في طرود منفصلة.
يرجى التحقق بعناية من عنوان الشحن الخاص بك قبل تقديم الطلب. نحن غير مسؤولين عن الطرود المرسلة إلى عنوان غير صحيح تم إدخاله بواسطة المتسوق. إذا تعذر تسليم عنصر إلى عنوانك، سنقوم بإبلاغك خلال يوم عمل واحد وسنرد ثمن ذلك العنصر بالكامل.
الجمارك والضرائب
في العديد من الدول، يُدرج ضريبة القيمة المضافة (VAT) أو ضريبة السلع والخدمات (GST) على الواردات في السعر المعروض. في بعض الدول، مثل كندا، تُعرض ضريبة المبيعات وتُضاف عند الدفع. بالنسبة لوجهات أخرى، يتم تحديد أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد وتحصيلها من قبل بلد الوجهة عند التسليم.
الإرجاع والاسترداد
نريد أن تكون سعيدًا بعملية الشراء الخاصة بك. تم تصميم سياسة الإرجاع لدينا لتكون واضحة وعادلة.
- تغيير الرأي: يمكن إرجاع العناصر غير المستخدمة في عبواتها الأصلية خلال 14 يومًا من التسليم. لبدء الإرجاع، راسلنا عبر البريد الإلكتروني برقم طلبك. يتحمل المتسوق تكلفة postage الإرجاع لحالات تغيير الرأي. لا توجد رسوم إعادة تخزين.
- العناصر غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع العناصر المستخدمة أو المجمعة، والعناصر التي تالفت أختام النظافة الصحية فيها، والعناصر الشخصية بسبب تغيير الرأي.
- العناصر المعيبة أو التالفة أو الخاطئة: راسلنا عبر البريد الإلكتروني خلال 14 يومًا من التسليم برقم طلبك وصور. سنرد لك المبلغ بالكامل أو نرسل بديلاً دون أي تكلفة عليك.
- عملية الاسترداد: يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 3 أيام عمل بعد وصول الإرجاع. يرجى ملاحظة أن بنكك أو PayPal قد يستغرق من 5–10 أيام عمل لإظهار الأموال في حسابك.
- لا يوجد تبادل: نحن لا نقدم تبديلًا مباشرًا. يرجى إرجاع العنصر للحصول على استرداد وتقديم طلب جديد إذا رغبت في ذلك.
إذا لم يصل طلبك بعد 20 يوم عمل من تاريخ الطلب، يرجى الاتصال بنا. إما أن نعيد إرسال العنصر أو نرد لك المبلغ بالكامل.
طرق الدفع
نحن نقبل Visa، وMastercard، وAmerican Express، وPayPal. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن بواسطة Stripe وPayPal. لا نرى أبدًا أرقام بطاقتك الكاملة. يتم خصم الدفعة عند تقديم الطلب. نحن لا نقدم خدمات "اشترِ الآن وادفع لاحقًا" مثل Afterpay أو Klarna. إذا تم رفض دفعة، يرجى تجربة بطاقة أخرى أو PayPal، أو اتصل بنا للمساعدة.
اتصل بنا
نحن هنا للمساعدة. يمكنك الوصول إلينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو من خلال نموذج الاتصال. يرجى تضمين رقم طلبك عند الكتابة بخصوص طلب. نجيب خلال يوم عمل واحد. ليس لدينا خط هاتفي منشور.
حقوق المستهلك
تنطبق دائمًا قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك بالإضافة إلى هذه السياسات. لا تحد هذه الصفحة من أي حقوق قانونية لديك كمتسوق في بلدك.